Effectief communiceren binnen

cultuurverschillen

Datum:     dinsdag 8 mei 2012
Locatie:    Utrecht
Duur:        1 dag, cursustijden van 09.30 tot 16.30 uur.
Prijs:         € 299,- p.p.

Aanleiding

'...Een dag waar ik nog lang op kan teren...'

Mooie evaluatie en tekenend voor deze training: u kijkt via uw eigen spiegel naar de cultuur van ‘anderen'. Communiceren die anderen eigenaardig of gewoon eigen en aardig: u krijgt er de fijne kneepjes van. Wat is in andere culturen een conflict en hoe gaat men daar mee om? Waar liggen voor u valkuilen maar ook: waar liggen de bruggetjes? Wat kan ik wel en niet aan de orde stellen en hoe pak ik dat aan? Kortom...

Deze topdag is eigenlijk een must voor professionals die met mensen uit andere culturen werken. U zult zich verbazen over 'ons'.

Deelnemers

Docenten, maatschappellijk werkers, publieksambtenaren, rechercheurs, mediators (6 PE) en andere professionals.

Datum

Dinsdag 8 mei te Amersfoort bij Regardz La Vie nabij het centraal station. Lestijden van 09.30-16.30 uur inclusief pauzes.

Portfolio

Deze training gaven wij eerder aan mediators, rechters, docenten, medewerkers woningbouwverenigingen, publieksambtenaren, de Kinderbescherming, rechercheurs, justitie.

Programma

Aan de orde komt (en nog veel meer):

  • Kennismaking
  • Ervaringen en verwachtingen
  • (Professionele) raakvlakken met migranten of andere culturen
  • 'Wat is een conflict?' in diverse culturen?
  • Communicatiestijlen vanuit intercultureel perspectief:
    • Welke thema's liggen gevoelig, waar liggen valkuilen?
    • Welke vragen kan ik stellen, welke juist niet?
    • Eer, eerlijkheid
    • Slecht nieuws, ontkennen en liegen
    • Zaken direct en indirect aan de orde stellen
  • Mediation: hoe maak ik rapport? Kansen en beperkingen
  • Typisch Nederlandse communicatie
  • De eerste generatie migranten
  • De tweede en derde generatie Nederlanders
  • 'Meerderheid <-> minderheid' een maatschappijspel als ervaringsoefening
  • Themabespreking
  • Mediation: wat betekent dit voor mijn mediations?
  • Een klein, onthullend, intercultureel groepsspel
  • Evaluatie

Het geleerde is direct toepasbaar in de praktijk. Er is voldoende ruimte voor vragen of discussie en voor netwerken.       

Uw investering

Deze dag kost slechts € 299,- pp inclusief koffie en thee, lunch, cursusmateriaal, excl. BTW. Gemeenten kunnen de BTW verrekenen met hun BTW-compensatiefonds.

Trainer

Dat is drs. Hans Kaldenbach, coryfee op het gebied en een zeer ervaren trainer. Hans staat bekend om zijn interactieve, enthousiasmerende en soms speelse aanpak en om zijn verrassende eye-openers. Laat u inspireren...

Incompany

Tevens kunnen wij deze training incompany verzorgen. Gunstig voor groepen. Vraagt u ons gerust om een vrijblijvende offerte.