Agenda

Juridische kwaliteitszorg, een hele uitdaging

  • 22-03-2018
  • 09:30 - 16:30 uur
  • Utrecht, 4 dagen

Juridische kwaliteitszorg, een hele uitdaging

Juridische kwaliteitszorg is ook een item in uw organisatie. Veel juridische vraagstukken worden op uw werkplek neergelegd. “Los het op” of “zoek het voor me uit”. Wie is verantwoordelijk voor juridische vraagstukken?

Kwaliteitszorg staat voor de manier waarop bestuurders, managers en – vooral ook – juridisch medewerkers de juridische kwaliteit van het handelen van de organisatie kunnen verbeteren. Kwaliteitszorg richt zich dus op diegenen die een bijdrage leveren aan de uiteindelijke kwaliteit van het werk. Het is een uitdaging om kwaliteitszorg te implementeren en te borgen.

U gaat in deze training aan de slag met de situatie in uw eigen gemeente. Waar staat u nu? U spiegelt met collega’s, met de trainer en kijkt waar u kunt verbeteren en waar u geholpen wilt worden. Uiteindelijk moet de organisatie zich verantwoordelijk voelen voor de kwaliteit!

Wat gaan we doen?

  • Uw werksituatie is het uitgangspunt voor uw leerproces in deze training.
  • We bekijken met elkaar hoe het is gesteld met de kwaliteit van uw:
    • Verordeningen
    • Brieven
    • Beschikkingen
    • Overeenkomsten
    • Procedures
  • Wij kijken met elkaar naar de eigen rol in de organisatie en naar de wederzijdse verwachtingen.
  • We leggen relaties met risicobeheersing.
  • Aan de hand van de bevindingen zoeken we naar verbeterpunten; hoe benaderen we de kwaliteit?
  • Als kwaliteit op orde is;
    • Hoe zorgen we voor bewustwording en draagvlak?
    • Hoe krijgen we de medewerking van de rest van de organisatie om de kwaliteit op peil te houden?
    • Hoe delen we de verantwoordelijkheden?
  • Hoe borgen we het onderhouden van de kwaliteit?
  • Allemaal praktische vraagstukken!

Hoe gaan we het doen?

We werken met 4 thema’s om de kwaliteitszorg vorm te geven.

  • Kijken;
    • ik en mijn omgeving
    • verwachtingen
    • in- en externe instrumenten
  • Verbeteren
    • benadering van de kwaliteit
    • relatie met risicobeheersing
  • Verkopen
    • hoe vertel ik het aan …
    • bewustwording en draagvlak
    • delen van verantwoordelijkheden
  • Borgen
    • tastbaar maken van inbedding in organisatie aan de hand van PDCA
    • behoud draagvlak en gedeelde verantwoordelijkheden

Dat alles verbinden we met de PDCA cyclus van Deming.

PDCA cyclus

Duur

Daar gebruiken we 4 trainingsdagen voor. De dagen zijn verspreid over een langere periode. In de tussenliggende weken heb je de gelegenheid om het geleerde om te zetten in jouw eigen werkpraktijk. Werken = leren = werken. De resultaten bespreken we de volgende bijeenkomst. Je brengt dus direct in de praktijk wat je de laatste bijeenkomst hebt besproken. We brengen daardoor de werkplek direct in beeld.

Wat verwachten we van jou?

  • Een werksituatie waarin je bezig bent met juridisch kwaliteitszorg
  • Een actieve en geïnteresseerde werkhouding
  • Mogelijkheid om het geleerde in de praktijk te brengen
  • Werkomgeving biedt voldoende ruimte

Resultaat

Voldoende informatie, uitdaging en handvatten waarmee je de juridische kwaliteitszorg en de effectiviteit daarvan naar een hoger plan kunt tillen.

Datum en locatie

Start donderdag 22 maart, 29 maart, 5 april en 12 april 2018. De cursustijden zijn van 09.30 -16.30 uur inclusief pauzes. Wij ontvangen je graag bij:

Regardz Meeting Center La Vie Utrecht
Lange Viestraat 351
3511 BK Utrecht

Het moderne vergadercentrum Regardz La Vie ligt op een steenworp afstand van de Utrechtse grachten en is uitstekend bereikbaar zowel met openbaar vervoer als met eigen vervoer. Regardz La Vie ligt op loopafstand (800m) van het station Utrecht CS.

Expertisecentrum en helpdesk

Heb je na de training nog vragen? Wij helpen je graag verder. Je hebt recht op een halfjaar gratis helpdesk juridische kwaliteitszorg & control als we je vragen per mail of telefonisch kunnen beantwoorden. Maak daar gebruik van: ons expertisecentrum staat voor je klaar!

Kosten

De kosten voor de cursus zijn € 1.495,- per persoon. Bij dit bedrag zijn inbegrepen: koffie/thee, lunch, cursusmateriaal, helpdesk en een certificaat van deelname. De gemeente kan de Btw verrekenen met haar Btw-compensatiefonds.

Meer informatie

Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met onze manager opleidingen Harry Ploeg. Je vindt zijn contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.

Incompany

We verzorgen deze training ook incompany. Het programma wordt dan helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Harry Ploeg. Hij helpt je graag verder.

portret van Harry Ploeg

Voor info neem contact op met:

Harry Ploeg

manager opleidingen

06-82868847