Incompany training

Onderhandelen is een incompany training. U kunt hier vrijblijvend een offerte aanvragen, of telefonisch contact opnemen.


Onderhandelen

“Win-Win onderhandelen”

Onderhandelen is één van de belangrijkste vaardigheden van een adviseur of (beleids)medewerker. Tegelijk is goed onderhandelen een kunst. Wanneer ben ik tevreden en krijg ik gedaan wat ik voor ogen heb. En hoe komt dit over op mijn gesprekspartner? In deze training leert u uw onderhandelingsvaardigheden optimaal benutten en krijgt u antwoord op onderstaande vragen:

  • “Hoe ga ik om met star gedrag van mijn onderhandelingspartner?”
  • “Hoe ga ik om met personen die erg op de regels/procedures zitten?”
  • “Hoe zorg ik ervoor dat ik duidelijk ben, zonder over te komen als te zakelijk?”
  • “Hoe zorg ik ervoor objectief te blijven als mensen mijn normen en waarden niet respecteren?”
  • “Hoe zorg ik ervoor dat ik afkom van het idee, er had meer in gezeten?”

Programma

De training onderhandelen bestaat uit 2 losse trainingsdagen met daartussen tijd om te oefenen in uw eigen praktijk. Afwisseling theorie en praktijk is een belangrijk onderdeel van de training. In de training zal ook gewerkt worden met een acteur om de vaardigheden en theorie te kunnen oefenen.

Reactie van cursisten:

“Ik heb in het eerstvolgende gesprek, de juiste vragen gesteld en daarmee belangrijke punten op tafel gekregen. Ik kreeg complimenten over de wijze waarop ik het gesprek voerde.”

Dag 1

  • Wat is onderhandelen?
  • Harvard methode toelichten
  • Praktisch oefenen met richtlijnen Harvard methode
  • Vanuit inzichten acties formuleren

Dag 2

  • Terugkoppeling eigen ervaringen
  • Dirty tricks van het onderhandelen herkennen en praktisch oefenen met reacties daarop
  • Met eigen casuïstiek oefenen

Resultaat

  • U kent de basisprincipes van Harvard methode WIN-WIN
  • U kunt omgaan met emoties en irritaties die onderhandelen soms oproepen
  • U bereikt resultaat met oog voor de relatie
  • U heeft inzicht gekregen in eigen kracht en ontwikkelpunten
  • Vanuit uw inzichten heeft u handvatten gekregen om direct in de praktijk aan de slag te gaan
portret van docent Yvon van der Kroft

Uw docent

Yvon van der Kroft

Yvon van der Kroft is communicatietrainer en coach. Ze inspireert en begeleidt al vele jaren tal van professionals binnen de overheid. Hoe spreek je teamleden aan op eigen verantwoordelijkheid? Hoe kom je overtuigend over? Hoe ga je om met weerstand? Yvon helpt je om vaardigheden te ontwikkelen die je helpen om mensen mee te krijgen. Haar motto: ‘Beïnvloed een ander, begin bij jezelf.’ Yvon zet je aan het denken, maakt je bewust van je eigen gedrag en prikkelt je om je uitstraling in lijn te brengen met de boodschap die je uitdraagt. Haar cursisten zeggen ‘ontzettend veel’ te hebben aan Yvons training, ze noemen die ‘een echte aanrader’. Een mooi compliment!

portret van Harry Ploeg

Voor info neem contact op met:

Harry Ploeg

manager opleidingen

06-82868847